Általános szerződési feltételek

1. Szolgáltató adatai

2. Általános rendelkezések

Jelen ÁSZF szabályozza a Brilliant Answer Kft. (“Szolgáltató”) és a vásárló (“Vásárló”) között létrejövő szerződéseket, a szolgáltató webáruházán keresztül. A szerződés magyar nyelven jön létre, elektronikus úton, írásba foglaltnak minősül, amelyet a Szolgáltató archivál. Jelen ÁSZF a weboldalon történő közzététellel lép hatályba.

3. Vásárlás menete és szerződés létrejötte

A vásárlás regisztráció nélkül is lehetséges. Ebben az esetben a Vásárló a kiválasztott terméket a kosárba helyezi, megadja a megrendelés teljesítéséhez szükséges adatait, kiválasztja a fizetési és szállítási módot, majd a rendelést véglegesíti.

A Vásárló jogosult regisztrációval is vásárolni. A regisztráció történhet az adatok manuális megadásával, illetve a rendelkezésre álló külső hitelesítési szolgáltatás — így különösen Google-fiókkal történő bejelentkezés — igénybevételével.

A Vásárlónak a rendelés véglegesítése előtt lehetősége van az adatbeviteli hibák javítására. A rendelés véglegesítése fizetési kötelezettséget von maga után a Vásárló részéről. A Szerződés a Szolgáltató által a megrendelés beérkezéséről küldött automatikus visszaigazoló e-maillel jön létre, és válik érvényessé.

4. Termékek – árak és fizetés

A termékek árai bruttó forintban értendők, az ÁFÁ-t tartalmazzák. A szállítás költségéről a rendelés véglegesítésekor kapsz tájékoztatást. A Szolgáltató az árak módosításának jogát fenntartja, de a már leadott rendelésekre ez nem vonatkozik. Nyilvánvalóan hibás ár esetén a Szolgáltató nem köteles teljesíteni a rendelést.

Fizetési módok:

• Bankkártyás fizetés a Stripe rendszerén keresztül. A Szolgáltató nem kezeli a bankkártyaadatokat.
• Utánvétes fizetés a Szolgáltató által meghatározott szállítási módok esetén.
• Készpénzes fizetés személyes átvétel esetén.

5. Szállítási feltételek

A Szolgáltató a megrendeléseket szerződött futárszolgálat útján, illetve a weboldalon feltüntetett személyes átvételi pontokon történő átvétellel teljesíti. A szállítás várható időtartama általában 7–10 munkanap, amely egyedi gyártású termékek esetén ettől eltérhet.

Személyes átvétel esetén a Vásárló köteles a terméket az átvételkor megvizsgálni. Futárszolgálattal történő kézbesítéskor sérülés vagy hiány esetén a Vásárló köteles a futárszolgálattal jegyzőkönyvet felvetetni, valamint a Szolgáltatót haladéktalanul értesíteni.

6. Elállási jog – fogyasztók esetén

A fogyasztót 14 nap elállási jog illeti meg a termék kézhezvételétől számítva (45/2014. (II.26.) Korm. rendelet). Az elállási nyilatkozatot írásban (e-mail vagy posta) kell jelezni. A visszaküldés költségét a Vásárló viseli. A Szolgáltató 14 napon belül visszatéríti a vételárat és a szállítási díjat.

A 14 napos jog nem illeti meg az egyedi, személyre szabott vagy romlandó termékek esetén.

7. Szavatosság és jótállás

A Ptk. szerint a Szolgáltató 2 éves kellékszavatosságot biztosít. Hibás teljesítés esetén a Vásárló kérhet javítást, cserét, árleszállítást vagy elállhat a szerződéstől. Fogyasztó esetén a teljesítéstől számított 6 hónapon belül a hiba vélelmezett. Bizonyos termékekre kötelező jótállás is vonatkozik (151/2003. (IX.22.) Korm. rendelet).

8. Panaszkezelés

Panaszát a Vásárló az alábbi módokon teheti meg:

• E-mail: info@perfectstone.hu
• Telefon: +36 30 682 6215

A Szolgáltató 30 napon belül írásban válaszol. Ha nem sikerül megegyezni, a Vásárló fordulhat a lakhelye szerinti Békéltető Testülethez.

9. Adatvédelem

A Vásárló adatait a Szolgáltató a GDPR és az Info. tv. előírásaival összhangban kezeli. Részletek az Adatkezelési Tájékoztatóban találhatók.

10. Felelősség

A Szolgáltató nem felel a Vásárló által hibásan megadott adatok okozta problémákért. A Vásárló felelős saját hozzáférési adatainak biztonságáért. A Szolgáltató nem felel a vis maior vagy külső akadályok eredményezte problémákért.

11. Módosítás és jogviták

A Szolgáltató jogosult az ÁSZF egyoldalú módosítására. A szerződésre a magyar jog az irányadó. Jogvita esetén a Szolgáltató székhelye szerinti bíróság az illetékes.