Súgóközpont

Telepítés és lerakás

Hogyan kell lerakni a kerti tipegőket?

A kerti tipegők lerakása egyszerű, általában nem igényel szakembert. Fontos a megfelelő alapelőkészítés: a talajt tömöríteni kell, majd egyenletes kavics- vagy homokágyat kialakítani. A tipegők stabil elhelyezése után szükség esetén finom igazítás végezhető.

Szükséges-e beton alap a kültéri burkolatokhoz?

A legtöbb esetben nem szükséges beton alap. A PerfectStone kerti tipegők és burkolatok megfelelően előkészített zúzottkő vagy homok alapon is stabilan elhelyezhetők. Beton alap elsősorban nagyobb terhelés vagy fix burkolat esetén ajánlott.

Milyen aljzatra helyezhetők a PerfectStone termékek?

Termékeink elhelyezhetők tömörített földre, kavicságyra, homokágyra vagy betonfelületre is. A megfelelő aljzat kiválasztása növeli a burkolat élettartamát és stabilitását.

Anyag és tartósság

Fagyállók a PerfectStone kültéri burkolatok?

Igen, minden kültéri termékünk fagyálló kivitelben készül. Az alkalmazott anyagok ellenállnak a fagyás–olvadás ciklusainak, így a burkolatok hosszú távon is megőrzik szerkezetüket és megjelenésüket.

Mennyire időtállók a kerti tipegők?

A PerfectStone kerti tipegők kifejezetten kültéri használatra készülnek. Megfelelő telepítés mellett hosszú éveken át ellenállnak az időjárás hatásainak, a csapadéknak és a hőmérséklet-ingadozásnak.

Károsítja-e az UV-sugárzás a termékeket?

A termékek színezése és felületkialakítása úgy történik, hogy ellenálljon az UV-sugárzásnak. Ennek köszönhetően a burkolatok és tipegők hosszú időn keresztül megőrzik természetes hatásukat.

Karbantartás

Hogyan tisztíthatók a kerti tipegők?
A kerti tipegők tisztítása egyszerű: általában elegendő víz és egy puha kefe használata. Erősebb szennyeződés esetén enyhe tisztítószer is alkalmazható.
Szükséges-e rendszeres karbantartás?
A PerfectStone termékei minimális karbantartást igényelnek. Időnkénti tisztítással és az aljzat ellenőrzésével hosszú távon is megőrizhető a burkolatok esztétikus megjelenése.
Milyen tisztítószer használható biztonságosan?
Kerülje az erősen savas vagy maró hatású vegyszereket. Enyhe, kültéri burkolatokhoz ajánlott tisztítószerek használata javasolt.

Egyedi gyártás

Lehetséges egyedi méret vagy szín rendelése?
Igen, termékeink egyedi gyártással készülnek, így lehetőség van különleges méretek, minták és színek megvalósítására az Ön igényei szerint.
Mennyi idő alatt készül el egy egyedi termék?
Az egyedi gyártás átfutási ideje a megrendelés részleteitől függ. A pontos határidőről minden esetben előzetesen tájékoztatjuk vásárlóinkat.
Hogyan zajlik az egyedi gyártás folyamata?
Az egyedi gyártás a megrendelő elképzeléseinek egyeztetésével indul. Ezt követi a gyártás, majd a minőségellenőrzés és a kiszállítás.

Rendelés és szállítás​

Mennyi az átlagos szállítási idő?

A szállítási idő a termék típusától és az egyedi igényektől függ. Raktáron lévő termékek esetén gyors kiszállításra lehet számítani, egyedi gyártásnál hosszabb átfutási idővel.

Hogyan történik a rendelés leadása?

A rendelés egyszerűen leadható a weboldalon keresztül. Egyedi igény esetén kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot, hogy pontos ajánlatot adhassunk.

Mire kell figyelni átvételkor?

Átvételkor érdemes ellenőrizni a csomagolás épségét és a termékek darabszámát. Esetleges eltérés vagy sérülés esetén kérjük, jelezze felénk.

Garancia

Mennyi ideig érvényes a garancia?
Betontermékeinkre 12 hónap garanciát vállalunk gyártási hibákra, a vásárlás dátumától számítva. A garancia csak rendeltetésszerű, előírások szerinti felhasználás esetén érvényes.
Mit tegyek, ha a garanciaidő alatt hibásodik meg a termék?
Amennyiben a termék meghibásodik a garanciaidő alatt, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot e-mailben vagy telefonon. Fontos, hogy őrizze meg a vásárlást igazoló bizonylatot (számlát vagy nyugtát), mert ennek bemutatása szükséges a garanciális ügyintézéshez.
Mire nem terjed ki a garancia?
A garancia nem érvényes, ha a betonterméket nem megfelelően tárolták, helytelenül építették be, vagy nem rendeltetésszerűen használták (pl. túlzott terhelés, vegyi anyagoknak való kitettség). A szakszerűtlen lerakásból eredő károkra, valamint az időjárás okozta természetes kopásra a garancia nem vonatkozik. Néhány esetben nincs garancia a termékekre, ilyen például a mészkivirágzás, a színeltérés. Mészkivirágzás: A beton kötése és szilárdulása összetett kémiai folyamat, melynek során a cementből mész oldódhat ki, mely a termékek felületén fehéres foltokat eredményezhet. A foltok idővel az időjárás és az igénybevétel következtében eltűnnek. Színeltérés: A különböző gyártási időpontok és a felhasznált anyagok (homok, kavics, cement) természetes eredete miatt előfordulhatnak kisebb színeltérések, ezek nem minősülnek hibának.